有丰富教学经验的老师，在教学过程中会发现，在班级中，受到表扬的和批评的孩子往往比容易被老师忽视的孩子有更为明显的进步。

工作中也存在这种现象，当我们在工作任务结束后得到及时关注和反馈，不论是表扬还是批评，都能够提升我们接下来的动力和成绩。这就是赫洛克效应在我们日常生活中的体现。

 

1.什么是赫洛克效应

赫洛克效应，源自美国心理学家克利夫顿·赫洛克（Clifton H. Herrick）在20世纪中期进行的一项经典实验。实验中，赫洛克将被试者分为四组，分别给予不同的反馈方式：表扬组、批评组、忽视组和控制组（无反馈）。

通过一系列任务后，研究结果惊人地发现，受到表扬的组表现最为出色，忽视组和没有受到任何反馈的控制组的成绩，明显低于收到反馈的受表扬组和受训斥组。

这一现象就是“赫洛克效应”。它表明，在人际互动中，忽视——这种看似无害甚至无心的行为，实际上可能对个体心理造成深远的影响，甚至超过直接的批评。

 

2.为何忽视如此伤人？

（1）归属感的缺失：人是社会性动物，渴望被看见、被听见、被理解。忽视，本质上是对个体存在感和价值的否定，让人感受到被边缘化，从而引发孤独感和不安全感。

（2）自尊心的受损：自尊是个体对自己价值的评价和感受。当我们的努力或存在被忽视时，会不自觉地怀疑自己的能力和价值，导致自尊心的下降，进而影响自信心和动力。

（3）沟通障碍的加剧：忽视往往伴随着沟通的中断或不畅。长此以往，个体可能会避免主动沟通，造成沟通障碍，进一步加剧人际关系的疏离。

（4）消极情绪的累积：被忽视的感受容易转化为愤怒、沮丧、失望等消极情绪，这些情绪如果得不到有效排解，会逐步累积，最终可能以破坏性的方式爆发。

 

3.如何应对与避免赫洛克效应？

（1）积极反馈，适度批评：在人际交往中，我们应尽量给予正面、具体地反馈，同时对于需要改进的地方，采用建设性的批评方式，避免一味否定或无视。

（2）倾听与关注：真正的倾听不仅仅是听对方说话，更是理解对方的情感和需求。通过眼神交流、点头示意等肢体语言，让对方感受到被重视和关注。

（3）表达感激与认可：不要吝啬我们的赞美和感激之情。即使是很小的进步或帮助，也应及时给予肯定和感谢，这能有效提升对方的幸福感和归属感。

（4）自我觉察与调整：作为个体，我们也要学会自我觉察，当自己成为“忽视者”时，及时反思并调整行为，避免无意中伤害他人。

 

马斯洛的需求层次理论揭示了一个人的内在动机阶梯，指出在满足基本的生存（生理）需求与安全需求之后，个体会自然而然地转向更高层次的需求——归属与爱、尊重，并最终追求自我实现。

通过向他人表达关注、给予肯定和赞美，我们实际上是在满足他们被社会接纳和尊重的心理需求，这种正面的反馈不仅能够增强对方的积极情感体验，还能有效提升他们的自我效能感，从而助力他们在自我实现的道路上更进一步。